Todos queremos ser efectivos en nuestro trabajo. Podría decirse que también en muchos aspectos de nuestra vida personal. Recordemos que la efectividad es la capacidad de llevar a cabo una tarea como es de esperarse y de forma satisfactoria. Pero ¿quién está esperando? ¿quién mide esa efectividad?; mejor aún, ¿quién la siente? En el caso de los líderes, quizá haya alguien con un cargo superior que evalúe este desempeño, pero quien realmente nos debe importar, es el equipo que está siendo liderado, aquellos que se supone «admiran» a su líder. […]
La prestigiada revista The Economist y sus expertos publicaron recientemente una lista de 20 puntos que puede leer resumidamente en aquí en la versión español. Formulamos las siguientes preguntas para darnos Pistas para predecir el futuro que nos espera, que quizá usted también se las ha planteado últimamente. ¿Qué tan indispensable es la presencialidad de sus colaboradores en la oficina? ¿Cuáles otras opciones hay para reunirse en equipo? ¿Cómo se refleja ese tiempo, que antes era de traslado y tráfico, hoy en sus colaboradores? ¿Qué sucede, sucedió o sucederá con las […]
El Panorama Fiscal de América Latina y el Caribe 2021, presentado por Alicia Bárcena, Ejecutiva de la CEPAL, analizan la dinámica fiscal durante el 2020 y los principales desafíos en 2021. El contexto, que todos conocemos, se caracteriza por fuertes incertidumbres respecto a la dinámica de la pandemia del COVID-19 y la trayectoria económica y social de los países de la región. La CEPAL ante la reactivación económica, desafíos en la política fiscal. Según el informe, en 2020 América Latina y el Caribe fue la región en desarrollo más afectada […]
«El trabajo es de dos tipos: el primero, alterar la posición de la materia cerca de o en el lugar de otra materia; el segundo, decirle a los demás qué hacer.» – Bertrand Russell Empoderar colaboradores en medio de una pandemia debería ser una prioridad. Primero, qué es empowerment? El empoderamiento de los empleados se puede definir de varias formas pero en el fondo, se trata de responsabilidad y confianza hacia el colaborador, entregando un grado de autonomía para la toma de decisiones en su trabajo diario. Esta es solamente una […]
La recuperación económica no depende únicamente de los gobiernos, según varios expertos. Requiere acciones decididas de las cúpulas empresariales y una visión plural que tenga presente a las entidades gubernamentales de cada nación. A medida que pareciera diluirse el efecto pandemia a nivel empresarial, se crea paralelamente una enorme necesidad de apoyo y renovación para la reactivación económica. Ello conduce a la generación de expectativas, quizá muy altas, de propuestas realistas e inmediatas para reactivar. Análisis del escenario financiero ante la reactivación Mientras las campañas de vacunación y su distribución […]
Si hemos aprendido algo del año pasado, es que las cosas pueden cambiar en un instante. Esto es cierto para la forma en que vivimos, la forma en que trabajamos, en que trabajamos y compramos como consumidores. Nosotros, nuestro negocio, nuestros clientes. El e-commerce es ahora y para siempre. ¿Qué hacer? A principios de 2021, el Índice EY Future Consumer Index, que ha encuestado a miles de consumidores desde los primeros días de la pandemia, descubrió que el 80% de los consumidores estadounidenses todavía están cambiando la forma en que […]
D2C: Direct to Costumer. Directo a consumidor. La reacción «temporal» y de emergencia que tomaron muchas empresas hacia la digitalización de sus negocios, hoy ES la ruta hacia el futuro. D2C: las siglas que no debe olvidar en su estrategia. ¿Cuáles son las cifras? Hubo un incremento del 60% de artículos pedidos online en tan solo 1 año de pandemia. El 2020 logró triplicar la cantidad de compradores online habituales de más de 55 años de edad, lo cual refleja que no es un mercado exclusivo para las nueva generaciones. […]
Sin importar el tamaño de su organización u operaciones o el sector en el que se desarrolla su negocio, las amenazas existen y comprometen su rendimiento económico, ambiental, profesional y social, así como la integridad de sus datos privados y los de sus clientes. Si usted maneja operaciones comerciales y no cuenta con una gestión de riesgos, esto le interesa. Por otro lado, la digitalización cuyas ventajas han sido inmensas en esta época de pandemia, representa un fantasma latente en toda transacción. Determinar los riesgos, diseñar controles preventivos o minimizar […]
Previo a la pandemia, una fracción importante de colaboradores trabajaban remotamente, o aspiraban a hacerlo. La pandemia forzó este cambio y aunque siempre será preferible regirse bajo políticas empresariales que aborden el trabajo remoto y capacitaciones que preparen a los colaboradores para cumplir de la mejor manera, este esquema no se ha dado en la mayoría de empresas. ¿Líder de equipos remotos? Consejos de aplicación inmediata. Afortunadamente, existen pasos específicos basados en la investigación, que pueden ser adoptados por jefes, gerentes y líderes rápidamente para mejorar la productividad y compromiso […]
Los conflictos no dejarán de existir. Entre colaboradores, jefes, líderes, clientes, amigos, familia y desconocidos, siempre habrán desacuerdos que deban resolverse. ¿Cómo resolver a su favor? Un conflicto no tendrá nunca a misma salida. Por eso hemos hecho una recopilación de 15 Tácticas para tener siempre a mano la forma de abordar un conflicto. Téngalas a mano y no tema probar una nueva. Escuche. Después puede hablar. A veces el silencio es oro: resuelve. Reúna a su equipo y comenten en forma grupal, colectiva y colaborativa el problema y las […]