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¿Algún conflicto profesional últimamente durante este tiempo de COVID-19? Manejar conflictos en el trabajo es un asunto de todos los días; sin embargo, bajo el estrés que vivimos últimamente, que se combina con la restricción de la libertad, el tele-trabajo, la incertidumbre futura y las responsabilidades familiares multiplicadas, un simple comentario en un mal momento puede escalar y convertirse en un verdadero problema. Ahora más que nunca, los equipos deben aprender a ser proactivos, comprensibles y resilientes.   ¿Qué es el manejo de conflictos? En resumen, se trata de una...