Algunas empresas han migrado al 100% a la nube; otras se preguntan si es necesario, conveniente o incluso costeable con la incertidumbre presente del dólar. ¿Hasta dónde llevar la transformación digital en su empresa?

Transformación digital ya no se trata solamente de implementar “tecnología” en sus procesos. Hoy, se trata de trazar estrategias y de cultivar nuevas formas de pensar un negocio basado en las ventajas de la tecnología.

Si su empresa está en el proceso de transformación digital y no sabe hasta dónde llegar, algunos expertos señalan que para abordar estas preocupaciones, las empresas podrían considerar un modelo de nube híbrida o distribuida, que permite una combinación de infraestructura local y otra basada en la nube. Sin lugar a duda, la depuración de datos es necesaria para garantizar que la información esté organizada, sea fácilmente accesible y no implique costos digitales adicionales.

Según el giro de su negocio, el uso de estas herramientas digitales puede ser más o menos aplicable pero en definitiva, cambiar la cara de su empresa hacia una más «tecnológica» impulsa tanto su presencia de mercado como la relación con sus colaboradores/ Desde diseñar productos que sean adaptables digitalmente, mejorar procesos internos apoyados en la tecnología, facilitar la comunicación con el usuario  o lanzar aplicaciones móviles al alcance de cualquier teléfono inteligente, hay que dar el paso.

Esto viene acompañado de un liderazgo especializado. Ya sea que cuenta con un CTO (Director de Tecnología), un Chief Digital Officer, un departamento de IT el mismo Gerente General, esta persona necesita ser mucho más estratégica, enfocada en usar la tecnología para reimaginar y reinventar el core del negocio.

Estamos hablando de un cambio cultural, que integra tecnologías y soluciones digitales en todas las áreas de un negocio. Además, en mantener vigente el valor de la atención humana a pesar de los canales de atención automatizados, y en siempre guardar cabida para esas instancias entre colaboradores y con clientes en los que la tecnología no reemplaza todavía la experiencia presencial.

Si quiere saber cuáles son las transformaciones digitales que puede priorizar, le contamos que una encuesta hecha por Forbes en Colombia a los y las CIO de más de 100 compañías, halló que las prioridades de inversión en tecnología son en primer lugar la experiencia de cliente a través de chatbots y aplicaciones, analítica de datos y de negocios, aplicaciones empresariales en la nube (como CRM y ERP), plataformas de colaboración y comunicación, ciberseguridad y manejo de riesgos, así como almacenamiento en la nube y centros de datos.

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¿Hasta dónde llevar la transformación digital en su empresa?

Este artículo se basó en (Forbes.co) y (Forbes)