¿Está luchando por comunicarse, conectarse y comprometerse con sus colaboradores en estos tiempos de pandemia? No existe una guía para comunicarse con sus equipos de trabajo remoto perfecta, mucho menos en tiempos de pandemia, pero la experiencia nos da ventajas.

La comunicación nunca deja de ser una prioridad al interior de una empresa. Pareciera sorprendente que sea una dificultad pero, según las estadísticas, es que:

• el 72% de los colaboradores no tienen un entendimiento completo de la estrategia de la compañía.

• solo el 40% de los líderes creen que sus equipos comprenden bien su contribución a la organización.

• el 60% de las empresas no tienen una estrategia a largo plazo para la comunicación interna. Aún menos durante una pandemia.

• solo el 13% de los colaboradores usan la intranet para comunicarse diariamente.

• el 74% de los colaboradores sienten que están desactualizados en cuanto a las noticias de la organización.

• En promedio, los colaboradores pierden 2.5 horas de su día laboral buscando información que requieren para trabajar.

• Solo un 23% de los ejecutivos afirman que la compañía logra alinear con excelencia las metas de los colaboradores con las metas corporativas.

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     Sin embargo, la comunicación organizacional es tan importante que significa un incremento de hasta un 25% en la productividad. Por ello, compartimos preguntas clave que seguramente usted como líder se ha hecho últimamente para asegurar el management remoto de sus equipos:

¿Cómo mantener la comunicación con mis colaboradores?

Establezca un plan para comunicarse con su gente: determine el canal, asegure que todos saben usarlo y fije un horario para comunicarse regularmente según las posibilidades de los integrantes.

Establezca un plan para que su gente se comunique con los stakeholders: actualice la lista de stakeholders y el tipo de comunicación que se requiere con cada uno para que su equipo haga el alcance apropiado.

¿Qué tecnología y recursos requiere mi equipo para trabajar remotamente?

Haga un inventario del equipo y conocimiento disponible y el requerido: no solo hardwares o softwares sino capacitación para que los recursos se aprovechen.

¿Cuáles tareas pueden llevar a cabo mi equipo remotamente?

Analice las descripciones de puestos, reconozca las tareas críticas o de mayor impacto y asegure que puedan cumplirse remotamente (o que haya un plan alternativo para su cumplimiento). Aproveche éste análisis para identificar proyectos de largo plazo, como «wish lists» o «pet projects» que pueden irse cumpliendo conforme el tiempo esté disponible.

¿Cómo puedo asegurarme de que mis colaboradores están siendo productivos y trabajan horas regulares desde su casa?

Comunique claramente las prioridades y expectativas para lograr el accountability de sus colaboradores. Defina fechas meta y trace rutinas para intercambiar información sobre el estado de los proyectos prioritarios; pida feedback de sus equipos. Lea más aquí. 

¿Cómo mantengo a mis colaboradores motivados?

Construya confianza mediante una comunicación transparente, con metas sinceras y realistas sobre productividad. Asegure que sus colaboradores también conocen sus las metas suyas como líder. Reinvente los sistemas de trabajo, use su creatividad a la hora de comunicarse.

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Recuerde que tanto usted como sus colaboradores están en ésta situación juntos. Véalo como una oportunidad para explorar nuevas experiencias de trabajo. Los resultados de su equipo son un reflejo suyo también.

 

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Una guía para comunicarse con sus equipos de trabajo remoto.

Este artículo está basado en una publicación de la Universidad de Pittsburgh.

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